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📋 Ticketbeschreibung
📍 Vor-Ort Status
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✅ Checklisten
📋 Wertungspläne
🔄 Status & Zuweisung
🎫 Freshdesk & Fahrzeug
Checklisten-Vorlagen
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🔧 Werbas Blue
Nicht verbunden
💬 Twilio WhatsApp
Nicht konfiguriert
Format: whatsapp:+[Ländervorwahl][Nummer]
📱 App-URL & Nachrichtenvorlagen
Wird in alle WhatsApp-Nachrichten als Link eingefügt
Nachrichten werden gesendet bei:
👁 Nachrichtenvorschau
Klicke oben um eine Vorschau zu sehen...
⏰ Shiftbase API
Nicht konfiguriert
⚙️ Integration Einstellungen
📋 Shiftbase API – Kurzanleitung
1. Shiftbase öffnen → Einstellungen → API
2. Neuen API-Key erstellen (Lese-Berechtigung für Schichten)
3. API-Key und Organisations-ID hier eintragen
4. "Testen" klicken → Verbindung prüfen
5. API-Dokumentation: developers.shiftbase.com
🤖 Claude API (OCR)
Für Texterkennung auf Lieferscheinen und Rechnungen
Ohne API-Key werden Demo-Artikel angezeigt. Den Key findest du unter console.anthropic.com → API Keys.
☁️ Microsoft SharePoint
Dokumente werden hier gespeichert
Pfad relativ zur Dokumentenbibliothek. Neue Dateien hier werden automatisch verarbeitet.
📋 SharePoint Einrichtung – Kurzanleitung
1. Azure Portal öffnen (portal.azure.com)
2. App-Registrierungen → Neue Registrierung → Name: TB-App
3. API-Berechtigungen → Sites.ReadWrite.All + Files.ReadWrite.All hinzufügen
4. Zertifikate & Geheimnisse → Neues Clientgeheimnis erstellen
5. Tenant-ID, Client-ID und Secret hier eintragen
6. Site-ID und Drive-ID über Graph Explorer ermitteln
🤖 KI-Analyse Einstellungen
Claude analysiert jedes Ticket automatisch beim Öffnen und bei Änderungen. Der Claude API-Key wird auch hier genutzt (siehe Lager-Tab).
⏰ Erinnerungen für offene Tickets
Standard: 24 Stunden. Pannenfälle: immer nach 4 Stunden.
📋 Offene Tickets – Übersicht
Klicke "Jetzt prüfen" um offene Tickets zu analysieren.
☁️ OneDrive Verbindung
Nicht konfiguriert
OneDrive nutzt die gleiche Azure App-Registrierung wie SharePoint.
Tenant-ID, Client-ID und Secret können identisch sein.
📁 Standard-Ordner
Dieser Ordner wird beim Öffnen des Datei-Browsers standardmäßig angezeigt.
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